Groupware-Systeme nehmen eine zentrale Rolle in jedem Unternehmen ein. Selten ist die Begriffvielfalt im IT-Lösungsumfeld so ausgeprägt wie in diesem Bereich. Stichworte in diesem Spektrum wie beispielsweise Knowledge-Management (KM), Unified Messaging, CRM, ERP oder eBuisseness bezeichnen letztendlich ein Ziel: Bestmögliche Abbildung der Geschäftsprozesse und einheitlicher Zugriff auf relevante Informationen.
Schwerpunkte sind hier die Organisation und Nachverfolgung von Projekten, Aufträgen, Terminen und Ressourcen in Verbindung mit moderner Bürokommunikation wie Dokumenten-Management, Fax, E-Mail und sicherer Internet Integration. Die Nutzung solcher Systeme vereinfacht die organisatorischen Abläufe und die Informationssuche drastisch und erhöht die Transparenz der laufenden Geschäftsprozesse.
Ein Grundbaustein wäre beispielsweise die Einführung von Prozessen zur Office-Automation. Wir bieten die Integration dieser Gesamtsysteme mit Planung, Installation, Schulung und Pflege aus einer Hand.
Viele Funktionen – eine Lösung !
Groupware umfassend und einfach zu definieren ist im Grunde nicht möglich. Im folgenden die wichtigsten Funktionen und Komponenten:
- zentrale Termin-, Aufgaben- und Auftragsverwaltung
- Ressourcen- und Mitarbeiterplanung
- Mail-, Fax- und Sprachintegration
- Dokumentenorganisation und – management (DMS)
- Internet-Anbindung und Außendienstintegration
- Anbindung der Warenwirtschaft und Web-Shop-Integration
- Sicherheit und Zugriffskontrollen (Smartcard, usw.)
- Standortvernetzung und Unternehmenskopplung (mit bundesweitem Service)
eServices
Unser Ziel ist die sinnvolle Kopplung dieser Dienste und Funktionen in Ihrem Unternehmen mit einfachem Zugriff für alle Benutzer.
Auf der Basis von Microsoft Exchange und Lotus Notes bieten wir Ihnen individuelle und Standard-Lösungen zur Integration in Ihr Unternehmen.